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微软在 To B 的道路上已经一去不复返了

发布者: justinavril | 发布时间: 2019-3-3 16:46| 查看数: 125| 评论数: 0|帖子模式

2019 年 3 月 2 日,微软公司在 Microsoft Band Support 页面宣布,该公司将在 2019 年 5 月 31 日关闭 Microsoft Health Dashboard 网站,与此同时,微软将移除目前存在于 Microsoft Store、Google Play 和苹果 App Store 等应用商店的 Microsoft Band 应用程序。

这就意味着,微软已经正式宣告了 Microsoft Band 所有相关服务的死期。

一款短命的微软硬件产品

雷锋网(公众号:雷锋网)了解到,Microsoft Band 是微软于 2014 年 10 月 29 日推出的一款可穿戴设备,也可以说是一条全新的产品线;此前不久,苹果刚刚发布了 Apple Watch,而整个行业对可穿戴设备的未来还充满希望。

在微软一开始的定位中,Microsoft Band 就是一款集成了健康功能的设备,它拥有光学心率检测器、三轴加速器、GPS、皮肤温度检测器等 10 种传感器,还具备闹铃、日历、短信、电话等功能。

而在相关的服务上,微软还专门为之开发了一款名为 Microsoft Health 的 APP,在 Windows Phone 8.1、Android 4.3+、iOS 7.1+ 等移动操作系统中同时上线,而这一 APP 通过蓝牙就可以与 Microsoft Band 相连接,用户健康数据上传之后,就可以在手机 APP 上看到。

Microsoft Band 并不是一款没有缺点的产品,但是却意外地收到了欢迎。开售初期,这款定价 199 美元的产品只在 Microsoft Store 网上商店开售,而在开售第一天,它就被抢购一空;在整个 2014 年节日购物季,它都一直处于缺货状态。后来到了 2015 年 3 月,这款产品的产能才跟上来,后来又扩展到 Amazon、百思买等多个渠道——而它的市场也扩展到了英国。

2015 年 10 月 6 日,微软发布了 Microsoft Band 2,售价 250 美元,并且直接在美国、英国和加拿大三个国家开售,后来还扩展到澳大利亚。与第一代产品相比,Microsoft Band 2 在功能上更加完善,但依然谈不上完美。

然而,Microsoft Band 2 却并没有等来它的继任者。到了 2016 年 10 月,微软的在线商店删除了 Microsoft Band 2 的存在,同时百思买停售,而亚马逊也清理其库存。虽然微软官方此前曾发布声明称,“将坚持对顾客的支持和对可穿戴设备的探索”,但是实际上微软当时也已经删除了 Microsoft Band 的软件开发套件;不仅如此,根据外媒报道,微软不再有发布 Microsoft Band 3 的计划,并且已经解散了相关的研发团队。

而外媒 The Verge 则直接称:The Microsoft Band is dead。

微软最后的担当

从硬件来说,Microsoft Band 的确是死了,但是作为它的云端服务载体,Microsoft Health 却一直保持对用户的服务支撑,而用来连接的 Microsoft Band APP 也在微软自己的移动应用商店和 iOS & Android 平台继续可以下载使用。

至今,这种支撑已经持续了两年多的时间。

当然,从策略层面,微软早已经放弃了 Microsoft Band,而相关的服务和维护工作显然也需要一定的成本。在这种情况下,微软选择关闭在两年多的时间之后关闭 Microsoft Health 服务,也是可以理解的。

不过,即使已经发布了关闭公告,微软依旧在官网给出了后续解决方案:

开发出了数据导出工具。用户可以在 2019 年 5 月 31 日之前将数据导出。

宣布将会在 2019 年 5 月 31 日删除所有的数据。给出教程,告诉用户如何在手机 APP 和 Microsoft Band 上删除个人相关数据。

用户依旧可以使用 Microsoft Band 设备来进行一些本地工作,比如说检测日常健康信息、记录运动数据和睡眠数据、设置闹铃;但是云端和手机 APP 服务将不能使用。

如果用户拥有一款依旧处于保修期的 Microsoft Band,或者在 2018 年 12 月 1 日至 2019 年 3 月 1 日活跃地使用 Microsoft Band 并上传数据到 Microsoft Health Dashboard,则这些用户将有权利获得来自微软的退款,其中 Band 1 退款 79.99 美元,而 Band 2 退款 175 美元,这些退款必须在 2019 年 8 月 30 日之前索取。

从上述内容来看,雷锋网认为,微软给出的解决方案,可以说是非常负责任了。在外媒网友的评价中,有网友表达对微软这一善后做法的理解和称赞,当然,也有微软的忠实粉丝认为微软不应该一次又一次地在产品上抛弃用户,比如说一位名为 mitchbomcanhao 的网友就表示自己购买的 Windows Phone、Windows RT、Groove Music、Kinect 等服务都被微软放弃了,可谓怨念颇深。

然而,从微软的整体战略而言,彻底甩掉 Microsoft Band 的尾巴是它不得不做的一件事情,只不过是时间先后问题。实际上,因为在过去的几年间,微软已经一步步地放下了面向普通消费者的相关业务,而是越来越集中于生产力工具和面向行业的技术赋能——即使是 Hololens,微软也已经在第二代作品中改变了它的产品属性,使其变得更像一款 To B 的产品(可查看雷锋网此前报道)。

换句话说,微软在 To B 的道路上已经一去不复返了。

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